Klinikler için lead ve hasta takip sistemi
Fiyat soran çok, randevuya dönen az. Aradaki mesafe bir sistem meselesi.
Satış görüşmesi değil. Önce bir tanışalım, sonrasına birlikte bakarız.
Bunlar tanıdık geliyorsa doğru sayfadasınız
WhatsApp'tan fiyat soran çok; kaçının randevuya döndüğü bilinmiyor.
Randevuya gelmeyen hastayı bir daha arayan olmuyor.
Kontrol zamanı gelen hasta kimsenin aklında değil; hasta kendi hatırlarsa geliyor.
Ne yapıyorum
Bu işin somut parçaları
- 01
Fiyat sorusunu randevuya çeviren akış
“Ne kadar?” sorusuna verilen cevabın kendisi bir adımdır. Ajan saniyeler içinde karşılar, aralık verir ve muayene olmadan net fiyat verilemeyeceğini anlatarak randevuya yönlendirir.
- 02
Gelmeyen hastanın geri kazanımı
Randevuya gelmeyen hasta kaybedilmiş değil, ertelenmiş hastadır. Bu kişiler ayrı bir listeye düşer ve tanımlı bir aralıkla yeniden davet edilir.
- 03
Kontrol ve tekrar ziyaret hattı
Tedavi bitince ilişki bitmiyor. Kontrol zamanı, yenileme dönemi ve mevsimsel işlemler tetikleyici olarak tanımlanır; hasta hatırlamak zorunda kalmaz.
- 04
Mevzuata uygun dil
Sağlıkta reklam ve tanıtım sınırlıdır. Öncesi-sonrası iddiası, garanti ve karşılaştırma kullanılmaz. Metin bilgilendirici kalır, hem yasal zorunluluk hem daha güvenilir.
Bunların hepsini birden kurmak zorunda değilsiniz. Nerede duruyorsanız oradan devam ederiz, bir haftalık teşhis zaten bunu söylemek için var.
İş bitince elinizde ne kalır
- Talep hattı: form, WhatsApp ve telefon tek yerde
- Randevuya gelmeyen ve fiyat sorup kaybolanlar için geri kazanım akışı
- Kontrol/tekrar ziyaret hatırlatma düzeni
- Mevzuata uygun metin ve içerik seti
Kurduğum ne varsa (hesaplar, kaynak kod, veri) ilk günden sizin adınıza açılır. Bana bağımlı kalmazsınız.
Aklınıza takılanlar
Sağlıkta reklam kısıtları var, bu işi zorlaştırmıyor mu?
Zorlaştırıyor ama aynı zamanda ayrıştırıyor. İddia ve öncesi-sonrası kullanamayınca geriye gerçekten anlatmak kalıyor: nasıl bir süreç, kim yapıyor, ne bekleniyor. İyi kurulduğunda bu, iddialı reklamdan daha iyi çalışıyor.
Hasta verisi güvenli mi?
Sistem sizin adınıza açılan hesaplar üzerinde kurulur, veri sizde kalır. KVKK açısından açık rıza metinleri ve saklama süreleri kurulum kapsamındadır; hukuki metin gerektiğinde sizin danışmanınızla birlikte netleştiririz.
Mevcut hasta yönetim programımızla çalışır mı?
Çoğu durumda evet. Amacım programınızı değiştirmek değil; talebin programa girene kadar geçen yolunu ve programa girdikten sonraki takibini kurmak.
Buna bakan şunlara da baktı
Nereden başlayalım
WhatsApp'tan yazın, aynı gün dönerim. Bir sonraki adım 15 dakikalık bir görüşme; başka bir şey değil.
Yazmak yerine e-posta: [email protected]